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獨立跨境網站怎么做?跨境系統平臺運營痛點有哪些

摘要: 不管是哪個行業的跨境電商平臺,現在乃至未來的趨勢都一定會是以提升客戶體驗為核心的,國內外知名的跨境電商網站開發服務商【數商云】創始人Martin表示,跨境商城平臺的進出口客戶體驗發展方向包括了海外倉建立、本土化服務特色、品牌形象決定。

跨境電商系統

 

不管是哪個行業的跨境電商平臺,現在乃至未來的趨勢都一定會是以提升客戶體驗為核心的,國內外知名的跨境電商網站開發服務商【數商云】創始人Martin表示,跨境商城平臺的進出口客戶體驗發展方向包括了海外倉建立、本土化服務特色、品牌形象決定。目前跨境電商網站運營的三大痛點不外乎是知識產權、物流體驗、商品質量,這也決定了能夠吃透跨境商城網站運營的商家兩大優勢:第一是擁有優質實力的產品生產、研發、制造工廠渠道,第二是擁有特色供應鏈渠道。

一、跨境電商平臺做好運營的關鍵是什么

跨境電商零售平臺出口市場更多是一個百花齊放的狀態,不像國內淘寶天貓這樣一家獨自領先,目前主流的跨境電商平臺的零售行業中,比如eBay,亞馬遜,速賣通,敦煌網,LAZADA,其實都已經發展的非常好,在各自的市場都有成熟的市場份額。

多個跨境電商平臺運營的好處就是不會把雞蛋全部放在一個籃子里,同時多跨境電商平臺聯合運營其實在整體運營投入來說,其實也差的不是特別多,【數商云】給大家的建議是“亞馬遜+eBay+速賣通”,不僅僅可以讓自己的產品占具更多的市場空間,因為每個跨境零售平臺的市場策略差異,也可以讓自己有更好的周轉運營空間,我相信道理大家都理解的。

二、做跨境電商獨立站的品牌遭遇封閉管理清退怎么辦

客觀說跨境電商獨立站的品牌如果遭遇封閉清退,可以從3個方面做出客觀分析以及應對措施。

1、跨境系統平臺選擇其他同類的類目繼續經營

跨境平臺類目遭到清退其實背后深層次的原因還是這些類目目前在知識產權,專利保護,客戶體驗爭議最大,外貿出口說大了其實代表著我們中國外貿和中國人的形象,平心靜氣以后大家其實都可以理解里面的道理。如果跨境系統公司其他類目有供應鏈優勢,因為目前部分跨境系統平臺的整體門檻其實還不是特別高,換個類目繼續做就可以。

2、跨境系統網站需要發展多重貨源渠道

很多中跨境電商系統小賣家最擔心的就是庫存的貨怎么出手,壓在手里占資金,其實現在分銷的渠道還是非常多的,1688,淘寶零售,微店,甚至我們可以去成為一些跨境電商系統零售賣家的下一級別的供應商,只要你的產品真正有優勢,這些都不是特別大的問題。

3、跨境商城網站運營者需要明確政策調整以及發展的趨勢

首先作為一個跨境電商網站零售的賣家,相信大部人都理解這樣的跨境電商網站品牌趨勢,面對政策調整,我們更應該做的是理性合理的溝通,而且我們也看到了跨境第三方平臺官方的相關溝通渠道和溝通態度還是暢通的,跨境電商網站一直跟商家進行著互動和溝通。

例如,對于因品牌原因未被納入平臺白名單的商家,可向跨境電商網站平臺方提供證明其產品遵循了其跨境電商平臺“品質化、品牌化”的方向,并擁有良好市場接受度,經過審核后會給與其邀約品牌資質。對于的確無法符合平臺規定的商家,又存有大量積壓貨品的商家,跨境電商網站平臺也會根據其存貨量程度予以幫助!

三、做好跨境電商網站的海外推廣

在國內我們做淘寶天貓,因為確實是一家領先,所以在國內做獨立零售跨境電商網站的機會其實非常少,但是跨境零售出口完全不同,像蘭亭集勢等一直是通過獨立跨境電商網站建立自己的跨境零售出口平臺,通過一個獨立網站在美國通過Google推廣市場,從目前的運營情況來看,市場的推廣效果不錯,一般的做法是在美國買一個服務器或者干脆在國內建站也可以,核心通過Google ADWORDS推廣。

四、跨境商城網站品牌形象以品質和體驗為導向

跨境電商網站目前已經真正進入了以高品質和優質客戶體驗為導向的品牌趨勢。其實跨境電商平臺品牌就是差異化的優質特色競爭,也是中國外貿轉型升級的真正方向,但是跟我們每個人理解的一樣,跨境電商網站品牌其實是一個巨大的系統化的工程,肯定不是簡單的去注冊商標,或者說注冊一個商標遠遠不夠。

跨境電商平臺品牌化的背后首先應該要有真正優質的有競爭力的供應鏈優勢,這樣才可以保障商品的品質的優秀,其次品牌要求的是特色化的產品,所以在這樣一個品牌大趨勢下,你的研發能力,你設計能力,你對知識產權的尊重和保護,你的專利申請能力,就非常重要。

跨境商城網站品牌化的背后其實是真正的優質的客戶體驗,無論是跨境零售平臺,還是我們跨境零售店鋪,持續優質的客戶體驗肯定是我們發展的根本,跨境商城網站品牌化帶來的是我們產品和服務的美譽度,所以跨境電商平臺品牌化的背后其實需要賣家更夯實的服務和運營能力,深耕細作,才能真正匹配一個優質的跨境商城網站品牌。

五、如何應對跨境商城系統賣家產品分化趨勢

目前很多跨境商城系統賣家反饋,現在的跨境零售確實越來越難做了,其實真相確實如此,因為跨境商城未來更多拼的是資金密集型,人才密集型和資源密集型,大賣家通過海外倉,目的國本土化服務等方式,在客戶體驗持續提升,跨境商城網站產品價格越來越有優勢,很多傳統外貿制造工廠轉型做亞馬遜出口,幾年內就去新三板上市,而那些供應鏈優勢不佳的跨境商城系統賣家,確實越來越被動,但是這就是真實的商業生意,順應潮流才可以真正發展。中小賣家本來資源資金就有限,找準一個產品品類,如果可以深挖下去就一定能做出自己的特色、優勢!

 

文章來源:http://www.shushangyun.com/article-3092.html

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作者:云朵匠 | 數商云(微信ID:shushangyun_com)

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